La divisione web design si occupa di studiare soluzioni grafiche e tecnologiche per trasferire l'immagine del'azienda cliente sul web. Questa operazione è molto più complessa di quanto possa sembrare. Servono idee ma soprattutto va studiato il mercato, l'utente, il potenziale cliente, le proprie abitudini, ecc. Il visitatore dovrà trovarsi a casa sua, potendo interagire attraverso l'interfaccia grafica, per trovare quello di cui ha bisogno. Senza stress, senza tempi morti.

Riuscire in tutto questo suscitando anche emozioni al visitatore non è facile e richiede tempo e dedizione per arrivare all'obiettivo.